人生の悩み人間関係

コミュニケーションが苦手な人の特徴と原因は？克服する簡単な方法を10社以上渡り歩いた筆者が解説

「コミュニケーションが苦手」「何を話せばいいかわからない」という悩みは、実は筆者も持っていました。今は、人と会うことを恐れずに過ごせています。社会で生きていく上では欠かせない対人関係をスムーズにしてくれるコミュニケーション。誰だって緊張することもあれば、失敗することもあります。
でも大丈夫、あなたが思うほど、相手は気にしていません。気持ちを楽にして、苦手なコミュニケーションを克服していきましょう。今回は、コミュニケーションが苦手な人の特徴と原因を探り、それを克服する簡単な方法を、10社以上渡り歩いて多くの人と関わった筆者が解説します。

この記事の目次

コミュニケーションが苦手な人の特徴

image by iStockphoto

コミュニケ―ションが苦手な人というのは、人との距離感がつかめていない人です。関係性や立場によってコミュニケーションの取り方も変わってきますが、苦手な人は相手によってうまく使い分けることもできません。

コミュニケーションが苦手な人は、自分の特徴と照らし合わせてみてください。

その1.　口数が少ない、経験値がない

そもそも口数が少なく、あまり人とコミュニケーションを取らない人は経験値も積み上がっていきません。コミュニケーションは場数を踏むことも重要になりますので、若いうちは苦手だという人も多いです。年齢を重ねても、コミュニケーションから逃げ続けている人は経験値も上がらず、ずっと苦手なままという人もいます。

その2.　目を合わせない

対面しているときに全く目が合わない人とは、どうコミュニケーションを取ればいいかわかりません。感情が読めず、またこちらの話を聞いているかわからず不安になります。

目を見るのが恥ずかしいのか、ずっと手元を眺めていたり、あらぬところを見つめていたりすると相手も話しを続けにくくなるのです。

その3.　一方的に自分の話をする

コミュニケーションが苦手な人の中でも、喋らない人と、よく喋る人とに分かれます。よく喋るのはいいのですが、相手の反応などお構いなしに、一方的に自分の話をしてしまうのです。

相手の興味のない話を延々と続けたり、相手の話を遮って自分の話をしたりする人。コミュニケーションの基本は相手との対話であるということが、抜けているのでしょう。

その4.　デリカシーがない

例えば大事な話をしているときや、内輪の内緒話をしているときなどに大きな声で「それってどういうこと？」など周囲に聞こえるように言う人がいます。あまり触れられたくない話題にずけずけと踏み込んでくる人はデリカシーに欠けていて、場の空気を壊しますよね。

声の大きさはコミュニケーションにおいて大事なポイントで、周りの声のトーンに合わせられない人は、コミュニケーションが苦手な人と言えるでしょう。

その5.　会話が続かない

image by iStockphoto

話しかけても「はい」「いいえ」「別に」など短い言葉でしか返事をせず、それで会話が終わってしまう。会話はキャッチボールですから、投げられたら同じ強さで投げ返すのが礼儀でもあります。

質問に答えたときは、続けて同じ質問を相手に返すなど、人はそうやって会話を続けているのです。受け取って終わりでは、広がりがありません。

コミュニケーションが苦手になる原因は？

なぜ、うまく人とコミュニケーションを取れないのかと、悩む人もいるでしょう。その原因を探っていくと、なるほどと思えることも見つかるはずです。自分がコミュニケーションを取りにくいと考えるときに何を感じているか。それによって、対処法も自ずと見えてくるでしょう。

次のページを読む

1 2 3

あんころろ

正社員、派遣社員として10社ほど渡り歩いてきました。職場で出会った様々な人たちと上手につきあう方法など、経験を交えてお伝えします。